Il Guardaroba MyCamicia è il programma fedeltà di mycamicia.it, gestito da MY STILE Srl, Via di Grotta Perfetta 643, 00142 Roma. Questo regolamento si applica dall’avvio del programma; fino ad allora resta valido il regolamento del programma a punti.
1. Chi partecipa
Partecipano tutti i clienti con un account su mycamicia.it, senza iscrizione e senza costi. Si può ordinare anche senza account: chi lo crea in seguito, con la stessa email usata negli ordini, ritrova quegli ordini nella tessera e nel Club. La partecipazione è personale: crediti, timbri e vantaggi sono legati all’account e non si possono cedere ad altri.
2. Come funziona
Il programma non usa punti. Premia il secondo ordine, ogni cinque camicie e chi compra spesso, con crediti da usare nel carrello e con servizi sartoriali. Crediti, tessera e stato del Club si trovano in Il mio account › Il mio guardaroba.
3. I crediti
- Ogni credito ha un codice personale (CR-XXXX-XXXX), legato all’email dell’account, da inserire nel carrello. Si usa una sola volta, in un solo ordine.
- Vale su almeno 89 € di prodotti, calcolati dopo i codici sconto e le offerte a pacchetto, oppure sulla spesa minima più alta indicata sul credito. Non copre le spese di spedizione e non si usa per acquistare gift card.
- Si somma agli altri crediti del programma, ai codici sconto, allo sconto quantità, alle offerte a pacchetto e alle gift card.
- Ogni credito ha una scadenza, indicata nell’email e in Il mio guardaroba. Dopo la scadenza non è più utilizzabile, salvo quanto previsto all’articolo 11.
- I crediti non si convertono in denaro e non sono rimborsabili. Se un ordine viene annullato, il credito usato torna disponibile fino alla sua scadenza; in caso di recesso o reso, il rimborso riguarda l’importo effettivamente pagato.
4. Seconda camicia
Sette giorni dopo la spedizione del primo ordine che contiene almeno una camicia, il cliente riceve un credito di 15 €, valido 60 giorni su un ordine di almeno 89 € di prodotti. Il credito spetta una sola volta per cliente e solo se quello è il primo e unico acquisto.
5. La tessera
- Ogni camicia acquistata e spedita vale un timbro. Contano le camicie degli ultimi 24 mesi; una camicia resa o rimborsata non conta.
- Con cinque timbri il cliente sceglie un premio in Il mio guardaroba: il rinnovo di colletto e polsini di una camicia MyCamicia, la madreperla inclusa sulle tre camicie successive oppure un credito di 25 €. Le camicie oltre la quinta valgono per la tessera successiva.
- Il premio scelto vale 12 mesi. Il rinnovo di colletto e polsini si organizza con il servizio clienti, che contatta il cliente per l’invio della camicia al laboratorio. La madreperla inclusa si applica alle camicie configurate con l’accesso all’account.
- All’avvio del programma la tessera parte dalle camicie degli ultimi 12 mesi: chi ne ha cinque o più riceve un premio, e le camicie restanti, fino a quattro, restano come timbri.
6. Il Club
Con quattro camicie acquistate e spedite nello stesso anno solare, il cliente entra subito nel Club e ci resta fino al 31 dicembre dell’anno successivo. I clienti del Club hanno la spedizione gratuita su ogni ordine, le iniziali incluse su ogni camicia e la priorità in produzione. Dal 2027 possono avere l’anteprima dei tessuti nuovi, comunicata di volta in volta. I vantaggi si applicano agli ordini fatti con l’accesso all’account.
7. Invita un amico
- Ogni cliente ha un codice personale (AMICO-XXXXXX) e un link da condividere, in Il mio guardaroba.
- Chi viene invitato, se è un nuovo cliente, ha 15 € sul primo ordine di almeno 89 € di prodotti. Il codice amico non si somma al codice di benvenuto: si applica quello di valore maggiore. Non si può usare il proprio codice.
- Chi invita riceve un credito di 15 €, valido 12 mesi, ventuno giorni dopo la spedizione dell’ordine della persona invitata, se l’ordine non è stato annullato o rimborsato. Sono premiati al massimo 10 inviti ogni 12 mesi.
8. Compleanno
Chi indica la data di nascita nei dati del proprio account riceve, nel giorno del compleanno, un credito di 10 € valido 30 giorni. Il credito spetta una volta all’anno.
9. Bentornato
Quando sono passati 300 giorni dall’ultimo ordine, il cliente riceve un codice personale di sconto del 15% (10% sulle camicie Classica e Signature e sugli accessori), valido 30 giorni. È un codice sconto: non si somma ad altri codici sconto né allo sconto quantità.
10. Comunicazioni
I crediti e i premi guadagnati vengono comunicati per email a tutti i partecipanti e sono sempre visibili in Il mio guardaroba. Le email promozionali legate al programma (compleanno, bentornato, promemoria di scadenza) sono inviate solo a chi ha dato il consenso a ricevere comunicazioni commerciali, che si può revocare in ogni momento. I crediti restano comunque visibili nell’account.
11. Passaggio dal programma a punti
- All’avvio del Guardaroba, i punti del programma precedente diventano crediti. Per 90 giorni il saldo vale come il premio più alto che i punti raggiungevano nella vecchia tabella, con la sua spesa minima (almeno 89 € di prodotti).
- I punti che avanzano, e i saldi che non raggiungevano nessun premio, diventano subito un credito al valore di 600 punti = 1 €, arrotondato all’euro inferiore, valido 12 mesi. Sotto 1 € non si crea alcun credito.
- Se il credito di 90 giorni non viene usato, alla scadenza torna come credito al valore di 600 punti = 1 €, valido altri 12 mesi.
- I coupon già ottenuti con i punti restano validi per 90 giorni dall’avvio del Guardaroba.
12. Modifiche al programma
MY STILE Srl può modificare o terminare il programma per ragioni commerciali, tecniche o normative, con un preavviso di almeno 30 giorni via email ai partecipanti e su questa pagina. I crediti e i premi già emessi restano validi alle condizioni con cui sono stati emessi, fino alla loro scadenza.
13. Uso improprio
In caso di uso fraudolento o contrario a questo regolamento (per esempio account creati per ottenere più volte gli stessi crediti, autoinviti, ordini annullati in modo sistematico), MY STILE Srl può annullare i crediti ottenuti in modo improprio e sospendere la partecipazione al programma.
14. Condizioni generali
Per quanto non previsto qui valgono i Termini e condizioni di vendita. Per il programma fedeltà, in caso di differenza, prevale questo regolamento: in particolare i crediti del Guardaroba si sommano tra loro e ai codici sconto come indicato all’articolo 3. Per qualsiasi domanda scrivi a [email protected].