Domande frequenti

Hai 30 giorni dalla ricezione, su ogni ordine e anche se l'hai già indossata o lavata: il laboratorio la sistema gratis o, se non si può, la riconfeziona, con ritiro e rispedizione a carico nostro. Se l'intervento non va a buon fine, ti rimborsiamo. La scheda di taglio viene aggiornata per sempre: il problema si risolve una volta sola, non a ogni ordine.

Sì, ti guidiamo noi con un video-tutorial di 5 minuti. Non serve essere un sarto: bastano un metro e un po' di attenzione, il resto lo mettiamo noi.

Quasi identiche. Sono fatte a mano, non stampate da una macchina: una lieve variazione naturale c'è sempre, non è un difetto.

Quanto basta a farti stare bene, non un centimetro deciso da un manuale di sartoria. Corta o lunga, dentro o fuori dai pantaloni, formale o casual: la scegli tu, senza pagare un euro in più.

Non si vede, si sente: se dopo un po' te ne dimentichi, è quella giusta. Il taglio pensato per il tuo corpo e il tuo stile è compito nostro — a te tocca solo prendere le misure con cura, o lasciare che ci pensi lo scanner 3D in negozio.

Ogni camicia è tagliata e cucita sulle tue 7 misure, non su una taglia media. Cambiano collo, spalle, manica e lunghezza, non solo la circonferenza.

La camicia di taglia è costruita su un corpo medio e la adatti tu, scegliendo il compromesso migliore. La camicia su misura parte dalle tue misure: spalle, maniche, collo e vita sono indipendenti tra loro e il cartamodello è disegnato solo per te.

“Su misura” descrive la vestibilità: la camicia è costruita sulle tue misure. “Sartoriale” descrive come è fatta: lavorazione artigianale, taglio singolo, finiture a mano. Una camicia MyCamicia è entrambe le cose.

Sette: collo, spalle, torace, vita, bacino, manica e lunghezza. Ti guidiamo una alla volta, con un video per ciascuna.

Dopo l’ordine ricevi una video guida che ti mostra le sette misure una per una: collo, spalle, torace, vita, bacino, manica e lunghezza. Servono un metro da sarto e circa 5 minuti. Prima del taglio controlliamo a mano ogni valore e, se qualcosa non torna, ti scriviamo.

Basta un metro normale, probabilmente quello che hai già in un cassetto insieme a una batteria scarica e le istruzioni di un mobile.

Per le misure sul corpo è consigliato, anzi: in due si fa prima e si sbaglia meno, soprattutto su spalle e manica. Se invece le prendi da una camicia che ti sta già bene, non serve nessun aiuto.

Nessun problema: puoi prendere le misure da una camicia che ti sta già bene, invece che dal corpo, oppure inviarci direttamente quella camicia come campione — basta segnalarcelo. La scheda di taglio finale, tolleranze comprese, viene definita in base al metodo di misurazione che scegli.

Le misure sul corpo sono il punto di partenza; la camicia finita ha sempre qualche centimetro di tolleranza in più, per permetterti di muoverti, respirare e sederti senza sentirla addosso come una seconda pelle. Se il capo "misura di più" del tuo corpo non è un errore: è voluto.

Due: Normal fit e Slim fit. Se vuoi qualcosa di più oversize o un taglio diverso si può fare, ma va segnalato esplicitamente — non è un'opzione a menu, è una richiesta su misura nel senso più letterale del termine.

Le tue misure sono le stesse, cambia l’agio: Normal fit lascia più comodità su torace e vita, Slim fit resta più asciutto e vicino al corpo.

Controlliamo ogni misura a mano prima del taglio. E se la camicia non veste come desideri, con la Vestibilità garantita entro 30 giorni la sistemiamo o la riconfezioniamo gratis.

No, restano salvate nel profilo. Le riusiamo finché non ci dici che qualcosa è cambiato — cosa che, va detto, prima o poi capita a tutti.

Molto simile, ma ogni schermo racconta i colori un po' a modo suo. Se per te la sfumatura esatta conta davvero, chiedici un campione prima di ordinare.

Certo, nel colore di ricamo che preferisci. Il prezzo lo vedi nel configuratore: può cambiare in base al tessuto, se fai parte del Club o se c’è una promozione in corso. Un tocco piccolo che si nota parecchio.

Molto probabile. Le foto mostrano una selezione, non tutto il catalogo: scrivici prima di rinunciare all'idea.

In Italia. Ogni camicia è tagliata e cucita su ordinazione in laboratori artigianali italiani, con tessuti italiani.

Sì, e non per moda del "Made in Italy" stampato sull'etichetta. Lavoriamo solo con fornitori italiani selezionati, perché un tessuto mediocre rovina anche il taglio più curato.

Sono le due fasce dei nostri tessuti più pregiati: cotoni italiani in doppio ritorto con armature lavorate. Eccellenza costa 105 € e include i bottoni in madreperla. Firma costa 129 € e include madreperla e iniziali ricamate. Colletto, polsini, taschino e tutte le altre scelte di stile sono incluse in entrambe.

Il filo è fatto di due capi ritorti insieme, sia in ordito sia in trama. Il tessuto che ne esce è più compatto e morbido, ha una mano più setosa e regge meglio i lavaggi rispetto a un filato singolo.

Sì, sono bottoni in madreperla naturale, ricavati dalla conchiglia: ognuno ha riflessi leggermente diversi. Non vanno confusi con i bottoni “effetto madreperla rosato” del configuratore, che sono bottoni colorati.

No iron (o non iron) significa che la camicia non va stirata: il cotone riceve un finissaggio che lo aiuta a tornare liscio dopo il lavaggio. Basta lavarla, appenderla ancora umida a una gruccia e lasciarla asciugare.

Il finissaggio è garantito per 30 lavaggi. Dopo, l’effetto cala in modo graduale, fino all’8%: la camicia resta molto più liscia di un cotone normale e basta una passata veloce di ferro se vuoi un aspetto perfetto.

In lavatrice a 30 °C con centrifuga a giri ridotti. Toglila subito dal cestello, chiudi il primo bottone, appendila a una gruccia e lascia che si asciughi da sola. Evita l’asciugatrice ad alta temperatura.

Consigliamo il lavaggio a mano in acqua fredda o tiepida, senza strizzare. Stendila su una gruccia e stirala quando è ancora leggermente umida.

Il più delle volte sì, ma con un costo aggiuntivo rispetto allo standard. Scrivici e ne parliamo — il "no" non è mai la prima risposta.

Sì. C'è un costo iniziale per creare lo stampo, quindi ha più senso per ordini aziendali, dove quel costo si distribuisce su più camicie. Una volta pronto lo stampo, il logo costa 15€ a camicia — leggermente di più delle iniziali, ma è pur sempre un logo, non tre lettere.

Un file vettoriale o un PDF ad alta risoluzione. Una foto sfocata presa al volo dal telefono no, purtroppo — lo stampo merita di meglio.

Circa 15 giorni di confezione, poi il corriere espresso: 24–48 ore in Italia (48–72 ore nelle zone remote e nelle isole), circa 72 ore lavorative all’estero, al netto di eventuali imprevisti dovuti alla produzione artigianale e non ascrivibili a MyCamicia.

Da € 89, in base al tessuto; da € 99 per no stiro, lino e fil a fil. Iniziali e bottoni speciali si aggiungono nel configuratore.

La spedizione con corriere espresso è gratuita per gli ordini da € 150 in su.

Sì, la spedizione è tracciata: quando la camicia parte ricevi una email con il link per seguirla.

Dipende da quanto è già andata avanti la produzione. Scrivici subito: prima ci contatti, più probabilità hai che si possa ancora fare.

Sì, ovunque con FedEx, sia in Italia che all'estero. Fuori UE, dazi e dogana restano a carico tuo: dipende dal tuo paese, non da noi.

Carta di credito o debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal o bonifico.

Sì. La connessione è cifrata e i dati della carta sono gestiti direttamente dal circuito di pagamento: noi non li vediamo.

Sì, per privati e aziende: inserisci i dati fiscali in checkout.

Camicie e boxer sono confezionati su misura o su ordinazione e non prevedono reso: se qualcosa non va, entro 30 giorni li sistemiamo o li riconfezioniamo gratuitamente con la Vestibilità garantita, e se l'intervento non riesce ti rimborsiamo. Per cravatte, gemelli e gift card non utilizzate puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni.

Qui sei coperto per 2 anni di garanzia legale di conformità. Scrivici, ti assistiamo senza costi per tutto il periodo.

Entro 2 giorni lavorativi. Niente attese infinite davanti alla casella di posta.

Sì, con una gift card: arriva via email e chi la riceve sceglie tessuto e misure.

Vai ai regali

È valida 12 mesi dalla data di invio. La scadenza è indicata nell’email.

Sì: se l’ordine costa meno dell’importo, il credito che resta rimane sul codice e si usa al prossimo acquisto. Se costa di più, si paga solo la differenza.

No: la gift card si acquista da sola, in un ordine a parte. Chi la riceve la usa per pagare tutto l’ordine, spedizione compresa.

Sì, se non è ancora stata usata: entro 14 giorni dall'acquisto puoi esercitare il diritto di recesso dalla pagina Recedi dal contratto e ti rimborsiamo l'importo con lo stesso metodo di pagamento. Le gift card non sono convertibili in denaro.

Sì, finché la gift card non è stata inviata. Scrivici con il numero d’ordine.

Controlli lo spam e le promozioni. Se non c’è, scrivici: la reinviamo subito, anche a un altro indirizzo.

Perché investiamo sul serio in tessuti italiani e manodopera artigianale — non lavoriamo gratis, e nemmeno in perdita. Ogni buono ha già un margine calcolato dietro: sommarne due significherebbe regalare la camicia, e alla lunga non ci farebbe stare in piedi.

Un codice promo si somma ai bundle (camicia con cravatta o gemelli, tris di boxer), ma non allo sconto quantità. Il codice Benvenuto vale solo sul primo ordine e non si somma ad altri codici promo: se non lo usi lì, decade. Crediti del Guardaroba e gift card li usi sempre, insieme a qualsiasi sconto; i crediti su un ordine da almeno 89 € di prodotti.

No: sono configurazioni diverse, ognuna con il suo tessuto e i suoi dettagli. Le misure sono le stesse per tutte.

Il Guardaroba MyCamicia non ha punti da contare: premia la seconda camicia, ogni cinque camicie e chi torna spesso, con crediti e servizi sartoriali. È riservato ai clienti con un account e trovi tutto in Il mio guardaroba.

Leggi il regolamento del programma

Una settimana dopo la spedizione del tuo primo ordine ricevi 15 € di credito per la seconda camicia, validi 60 giorni su un ordine da almeno 89 €.

Ogni camicia che acquisti è un timbro. Con cinque scegli un premio: il rinnovo di colletto e polsini di una camicia, la madreperla inclusa sulle prossime tre camicie oppure 25 € di credito. Contano le camicie degli ultimi 24 mesi e il premio vale 12 mesi.

Con quattro camicie nello stesso anno entri subito nel Club e ci resti fino al 31 dicembre dell’anno successivo: spedizione sempre gratuita, iniziali incluse su ogni camicia e priorità in produzione.

Nel tuo account trovi un codice personale e un link da condividere. Chi inviti ha 15 € sul primo ordine da almeno 89 € e, quando ha ricevuto la camicia, 15 € di credito arrivano a te.

Inserisci il codice nel carrello: i crediti si usano su almeno 89 € di prodotti, si sommano tra loro, ai codici sconto e alle gift card, e non coprono la spedizione. Ognuno ha la sua scadenza, indicata in Il mio guardaroba. Se ci lasci la data di nascita, nel giorno del tuo compleanno ricevi anche 10 €.

Diventano un credito. Per 90 giorni vale come il premio più alto che i tuoi punti raggiungevano, con la sua spesa minima; dopo, il saldo resta come credito al valore di 600 punti = 1 € per altri 12 mesi. Ti abbiamo scritto con il dettaglio.

Configura il modello, inserisci le misure guidate e salviamo il tuo profilo. I riordini successivi durano meno di un minuto.

Scegli tessuto, colletto, polsini e bottoni passo dopo passo, e vedi la camicia prendere forma davanti a te — un po' come un Tamagotchi, ma che alla fine indossi.

Tessuto (100), colletto (7 modelli), polsini (9 varianti), abbottonatura, taschino, pince, bottoni e iniziali ricamate. Nel configuratore 3D vedi la camicia cambiare mentre scegli.

Colletto, polsino, abbottonatura, taschino e pince sono inclusi. Iniziali e bottoni speciali li trovi nel configuratore con il loro prezzo, che può cambiare in base al tessuto, se fai parte del Club o se c’è una promozione in corso.

Sul polsino o sul petto, in dodici colori di filo. Puoi anche non metterle.

No, puoi ordinare anche senza account. Ma con l’account le misure restano salvate, eviti di tirare fuori di nuovo il metro la prossima volta e partecipi al programma fedeltà.

Sì, resta lì ad aspettarti. Non si offende, non ti manda notifiche passive-aggressive, non ti chiede "ci sei ancora?"

Sì. La configurazione resta salvata insieme alle misure: cambi tessuto tra gli oltre 100 disponibili e riordini.

Perché dipende da tessuto e personalizzazioni scelte, quindi si aggiorna in tempo reale. Non è marketing subdolo, è solo matematica.

Assolutamente sì — ma finché le misure non sono registrate, il confezionamento resta in pausa. Niente panico però: ti ricontattiamo comunque noi, non resti in un limbo silenzioso ad aspettare.

Sì: dai sempre un'occhiata al riepilogo finale e verifica che tutte le personalizzazioni siano registrate come le volevi — meglio un controllo in più ora che una sorpresa all'arrivo. Per qualsiasi dubbio scrivici, siamo qui apposta.