Privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti mycamicia.it, crei un account o acquisti da noi, perché lo facciamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai. È resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”).

Titolare del trattamento

MY STILE Srl
Via di Grotta Perfetta, 643 – 00142 Roma (Italia)
P.IVA 16447151008 – REA: RM-1657238
Email: [email protected]

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati puoi scriverci a [email protected].

Quali dati raccogliamo

  • Dati che ci fornisci: nome e cognome, email, telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione, codice fiscale o partita IVA (se richiesti per la fattura), data di nascita (se la indichi), password dell’account, messaggi che ci invii tramite il modulo di contatto, email o WhatsApp.
  • Misure e preferenze di confezione: le misure del corpo e le scelte di stile che inserisci per realizzare le camicie e gli altri capi su misura. Le usiamo solo per confezionare i tuoi ordini e salvarle nel tuo account.
  • Dati dell’ordine: prodotti acquistati, importi, numero d’ordine, storico degli acquisti, eventuali resi, recessi e richieste di assistenza (vedi i Termini e condizioni di vendita).
  • Dati di pagamento: i dati della carta o del conto sono inseriti direttamente nei sistemi dei fornitori di pagamento (Stripe, PayPal). MyCamicia non vede e non conserva il numero completo della carta; riceviamo solo l’esito del pagamento e alcune informazioni identificative della transazione.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, lingua, pagine visitate, orari, sito di provenienza, posizione approssimativa ricavata dall’IP, interazioni con le pagine (clic, scorrimento, movimenti del mouse) e identificativi di cookie e strumenti simili.
  • Dati da social login: se accedi con un account di terze parti (ad es. Google o Facebook), riceviamo dal fornitore nome, email e, se disponibile, l’immagine del profilo.

Salvo diversa indicazione, i dati richiesti nei moduli sono necessari per fornirti il servizio: senza di essi non possiamo, ad esempio, evadere un ordine o rispondere a una richiesta. I campi facoltativi sono indicati come tali.

Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

  • Gestire account, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, recessi e garanzie – esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
  • Rispondere alle tue richieste e darti assistenza – esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b).
  • Adempiere agli obblighi di legge (fiscali, contabili, tutela del consumatore) – obbligo legale (art. 6.1.c).
  • Programma “Invita un amico” e programma fedeltà – esecuzione del contratto relativo al programma a cui aderisci (art. 6.1.b). Se inviti un amico, ci comunichi il suo indirizzo email: assicurati che sia d’accordo; useremo il suo indirizzo solo per inviargli l’invito.
  • Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi, monitoraggio tecnico – legittimo interesse del Titolare a proteggere il sito e i clienti (art. 6.1.f).
  • Tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni – legittimo interesse (art. 6.1.f).
  • Newsletter e comunicazioni promozionali – tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in ogni momento dal link presente in ogni email o scrivendoci.
  • Statistiche, analisi dell’uso del sito e registrazione delle sessioni – tuo consenso espresso tramite il banner cookie (art. 6.1.a e art. 122 Codice Privacy).
  • Pubblicità, misurazione delle conversioni e remarketing – tuo consenso espresso tramite il banner cookie (art. 6.1.a e art. 122 Codice Privacy).

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o che ti riguardino in modo analogo significativo.

A chi comunichiamo i dati: servizi e fornitori

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che agiscono per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o, in alcuni casi, come titolari autonomi (ad es. fornitori di pagamento, piattaforme pubblicitarie, corrieri). Di seguito i servizi che utilizziamo, raggruppati per finalità. I servizi indicati come “con consenso” vengono attivati solo dopo che li hai accettati dal banner cookie.

Funzionamento del sito, hosting e sicurezza

  • WordPress e WooCommerce (self-hosted) – software del sito e del negozio, installato sui nostri server. I dati di account e ordini sono conservati nel nostro database.
  • DigitalOcean (DigitalOcean, LLC – USA) – hosting dei server su cui gira il sito, con il database di account e ordini.
  • Cloudflare (Cloudflare, Inc. – USA) – rete di distribuzione dei contenuti, ottimizzazione del traffico e protezione da attacchi. Tratta indirizzo IP e dati tecnici della richiesta.
  • New Relic (New Relic, Inc. – USA, dati ospitati in UE) – monitoraggio delle prestazioni e degli errori del sito. Tratta dati di utilizzo e dati tecnici del browser.
  • Google Fonts (Google Ireland Limited – Irlanda) – caratteri tipografici caricati dai server di Google; Google riceve l’indirizzo IP del visitatore.
  • Google Tag Manager (Google Ireland Limited – Irlanda) – gestione dei tag del sito. Di per sé non installa cookie di profilazione, ma attiva gli altri servizi qui elencati in base alle tue scelte nel banner.
  • Privacy Controls and Cookie Solution e Consent Database di iubenda (iubenda S.r.l. – Italia) – banner cookie, raccolta e registrazione delle tue preferenze sul consenso.

Registrazione e accesso

  • Registrazione diretta – crei un account su MyCamicia con nome, email e password.
  • Accesso con Google, Facebook (Google Ireland Limited; Meta Platforms Ireland Limited), Apple (Apple Distribution International Ltd.), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company), Amazon (Amazon Europe Core S.à r.l.) – se scegli di accedere con uno di questi account, il fornitore ci trasmette i dati del profilo necessari a creare o riconoscere il tuo account.

Pagamenti

  • Stripe (Stripe Technology Europe Ltd. – Irlanda) – pagamenti con carta, Link (salvataggio dei dati di pagamento da parte di Stripe) e Klarna.
  • Klarna (Klarna Bank AB – Svezia) – pagamento a rate o posticipato offerto tramite Stripe. Klarna tratta i tuoi dati, anche per valutare la richiesta, come titolare autonomo secondo la propria informativa.
  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – Lussemburgo) – pagamenti con conto PayPal, carta e MyBank (bonifico online dalla tua banca tramite il circuito MyBank).
  • Apple Pay (Apple Distribution International Ltd. – Irlanda) e Google Pay (Google Ireland Limited – Irlanda) – portafogli digitali gestiti tramite PayPal, se disponibili sul tuo dispositivo.
  • Scalapay (Scalapay S.r.l. – Italia) – il sito carica il widget informativo di Scalapay.
  • Bonifico bancario – riceviamo i dati del pagante indicati dalla banca nell’accredito.

I fornitori di pagamento trattano i dati di pagamento come titolari autonomi, anche per la prevenzione delle frodi e per gli obblighi antiriciclaggio, secondo le rispettive informative.

Spedizioni

  • FedEx (gruppo FedEx) – riceve nome, indirizzo, telefono ed email per consegnare gli ordini e ritirare i resi, e per inviarti gli aggiornamenti sulla spedizione.

Contatti, newsletter ed email

  • Modulo di contatto ed email – usiamo i dati che ci invii per rispondere.
  • WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited – Irlanda) – il pulsante WhatsApp del sito apre una chat solo se lo clicchi; da quel momento si applica l’informativa di WhatsApp.
  • Klaviyo (Klaviyo, Inc. – USA) – gestione della mailing list, invio di newsletter e di email legate alla navigazione e agli acquisti, moduli di iscrizione sul sito. Tratta email, nome, dati di navigazione sul sito e cronologia degli acquisti.
  • Programma “Invita un amico” – gestito dal plugin di fidelizzazione installato sul sito.

Statistiche e analisi (con consenso)

  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited – Irlanda) – statistiche aggregate sull’uso del sito e sugli acquisti.
  • Microsoft Clarity (Microsoft Corporation – USA) – mappe di calore e registrazione delle sessioni di navigazione (clic, scorrimento, movimenti del mouse). I campi dei moduli sono mascherati.
  • PostHog (PostHog Inc. – USA, dati ospitati in UE) – analisi dell’uso del sito e registrazione delle sessioni di navigazione.
  • Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc. – USA) – statistiche sulle visite e sulle prestazioni, senza cookie.
  • WooCommerce Order Attribution – il negozio salva sul tuo browser la sorgente della visita (ad es. motore di ricerca, campagna) per attribuire gli ordini ai canali di provenienza. I dati restano sul nostro sito.

Pubblicità e remarketing (con consenso)

  • Google Ads – monitoraggio conversioni e remarketing (Google Ireland Limited – Irlanda) – misura i risultati delle nostre campagne e ti mostra annunci basati sulla tua navigazione.
  • Meta – pixel di Meta, monitoraggio conversioni e remarketing (Meta Platforms Ireland Limited – Irlanda) – misura le conversioni delle campagne su Facebook e Instagram e crea segmenti di pubblico per mostrarti annunci.
  • TikTok – monitoraggio conversioni e remarketing (TikTok Technology Limited – Irlanda) – misura le conversioni delle campagne su TikTok e crea segmenti di pubblico.
  • Microsoft Advertising – Universal Event Tracking (Microsoft Ireland Operations Limited – Irlanda) – misura le conversioni delle campagne su Bing e crea segmenti di pubblico.

Per alcuni di questi servizi Meta, Google, TikTok e Microsoft agiscono come contitolari o titolari autonomi per le proprie finalità, secondo le rispettive informative. Puoi revocare il consenso in ogni momento dalle preferenze cookie.

Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori hanno sede o server negli Stati Uniti o in altri paesi extra UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, incluso l’EU-U.S. Data Privacy Framework per i fornitori certificati, oppure sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Puoi chiederci maggiori informazioni scrivendo a [email protected].

Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Account e misure: finché l’account resta attivo; puoi chiederne la cancellazione in ogni momento.
  • Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale (art. 2220 c.c.).
  • Richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestirle e, in seguito, fino alla scadenza delle garanzie applicabili.
  • Newsletter: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.
  • Dati di statistica, analisi e pubblicità: per la durata indicata nella Cookie Policy e comunque non oltre la revoca del consenso.
  • Log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario, salvo esigenze di accertamento di illeciti.

Possiamo conservare i dati più a lungo solo se lo impone la legge o se servono per difendere un nostro diritto in giudizio.

Il sito usa cookie tecnici necessari al funzionamento e, solo con il tuo consenso, cookie e strumenti simili di statistica, esperienza e marketing. I dettagli sono nella Cookie Policy. Puoi modificare le tue scelte in ogni momento dal link “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina o da qui.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento, nei limiti previsti dal GDPR, puoi:

  • accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
  • chiederne la rettifica o l’aggiornamento;
  • chiederne la cancellazione;
  • chiedere la limitazione del trattamento;
  • opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e, sempre e senza motivazione, al trattamento per marketing diretto;
  • ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, o farli trasmettere a un altro titolare (portabilità);
  • revocare il consenso dato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca;
  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del paese in cui risiedi o lavori.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected]. La richiesta è gratuita e ti risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese. Molti dati (indirizzi, misure, iscrizione alla newsletter) puoi anche modificarli direttamente da “Il mio account”.

Minori

Il sito non è rivolto a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivici e li cancelleremo.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: connessione cifrata (HTTPS), accessi riservati al personale autorizzato, fornitori selezionati e vincolati contrattualmente.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio quando aggiungiamo o togliamo un servizio. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti che riguardano trattamenti basati sul consenso, te lo chiederemo di nuovo se necessario.

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026